Zebra ZXP3C证卡打印机不进卡进卡轮空转故障原因

昨天公司售后部收到客户寄来一台Zebra ZXP3C证卡打印机，报修问题打印机不能正常进卡，通过公司技术同事检测，打印机能正常打印机，打印方面没有任何问题，但是为什么客户反映，使用打印机时，会出现不进卡现象，这个故障情况需要进一步了解，通过电话沟通，客户是多张进卡里出现的进卡不了，单张时没有问题，通过技术的进一步了解，发现原来是因为客户调整了进卡调节位置的厚度，导致卡片不能正常进卡，影响ZXP3C打印机正常打印。通过公司技术的调整，多张卡能正常进卡。

批量打印时还是有时进卡不顺的现像，打印机轮子空转，要转5秒左右卡片才能进入打印机，像这种情况，我们的解决办法是清洁打印机，清洁进卡轮，通过三次清洁后，问题得到了完全解决。

建议使用者，不要轻易去调动打印机的进卡厚度，定时进行打印机清洁，若有问题可咨询以下电话：

技术电话：0755-83257115 

销售电话：0755-28068155/83256780
售后服务监督电话：13392873303

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